Soddisfazione del cliente
La soddisfazione del cliente e la qualità del prodotto sono al centro dei valori di Technoprobe e della sua strategia aziendale.
È impegno di Technoprobe il soddisfare un alto livello di qualità nello sviluppo del prodotto.
Technoprobe accompagna le esigenze del cliente e si impegna a prevederne le aspettative, condividendole in anticipo e consentendo decisioni comuni sulla qualità del prodotto.
Tutti i siti Technoprobe condividono gli stessi standard di qualità internazionali.

Qualità in Technoprobe
Qualità in Technoprobe ha un significato onnicomprensivo: è la soddisfazione del cliente.
Tutti in azienda hanno un cliente da soddisfare.
Ogni processo aziendale deve essere compiuto fino alla fine.

Qualità non è una struttura ma una cultura.
La qualità la fa chi lavora.
Ogni funzione è responsabile della qualità del proprio lavoro, ognuno deve avere in mente il destinatario dei propri output, identificare le cause profonde dei difetti e implementare azioni correttive.
La qualità non può essere compromessa; il processo di deroga deve essere sotto controllo.

La chiave del successo
Technoprobe considera le sue persone la chiave del proprio successo.
Technoprobe accompagna la formazione e la partecipazione del personale, promuovendo chiunque dia un contributo attivo qualsiasi sia il suo livello gerarchico.
Linea guida aziendale: “sviluppo della capacità di fare e ricerca della perfezione”.

Comportamento proattivo
Technoprobe richiede a tutti i manager un comportamento proattivo.
Ogni manager deve gestire, controllare e migliorare il proprio processo; individuare problemi e anomalie, ricercarne la causa e proporre azioni correttive.
Deve coinvolgere e favorire la partecipazione di tutti i dipendenti.

Rispetto della dignità
Technoprobe rispetta la dignità, la privacy e i diritti personali di ogni individuo, combattendo ogni forma di discriminazione sulla base di origine, nazionalità, religione, razza, genere, età e orientamento sessuale.
È richiesto a tutti i dipendenti un comportamento adeguato.
Ogni lavoratore può trovare nella funzione HR un riferimento appropriato con cui confrontarsi per qualsiasi necessità.
Technoprobe promuove la libera associazione e il libero scambio di idee e opinioni sul luogo di lavoro.
I dati personali di ciascun lavoratore sono considerati strettamente riservati.

Sicurezza personale
La salute e la sicurezza fisica e psicologica sono considerate fondamentali e sono oggetto di attenzione e miglioramento continuo.

Conformità a leggi, norme e regolamenti
Technoprobe persegue la conformità delle proprie attività a tutte le leggi e normative, sulle quali non scende mai a compromessi.

Conflitto di interessi
Tutti i dipendenti sono tenuti ad evitare rigorosamente ogni conflitto tra i propri interessi e quelli dell’azienda, favorendo sempre quest’ultima.

Onestà
Technoprobe richiede ai propri dipendenti un comportamento onesto; nessun regalo può essere accettato o offerto in relazione alla propria attività professionale.

Informazioni confidenziali
Tutte le informazioni aziendali che non sono di pubblico dominio sono considerate riservate; tutti i dipendenti sono tenuti a garantire la riservatezza.
Allo stesso modo Technoprobe considera riservate le informazioni di terzi di cui venga a conoscenza nel corso degli affari, di qualunque natura esse siano.

Concorrenza
Technoprobe conduce la propria attività sulla base di una concorrenza leale.

Organizzazione e gestione dei processi

Technoprobe gestisce la propria organizzazione e monitora i propri processi per identificare costantemente le inefficienze e pianificare i miglioramenti.
Particolare attenzione è dedicata all’analisi delle NC (Non Conformità), soprattutto quando derivano da reclami dei clienti.

Responsabilità aziendale
Technoprobe è convinta che responsabilità d’impresa significhi anche rispetto, tutela e miglioramento dell’ambiente in cui opera.
I processi produttivi e gli impianti sono costantemente rivisti per identificare tutti i possibili miglioramenti che riducano l’impatto ambientale.

Progetti di beneficenza
Technoprobe riconosce l’importanza del suo ruolo nella comunità ed è quindi impegnata nello sviluppo di progetti di beneficenza.

Codice di condotta aziendale
La stessa visione e responsabilità di qualità, etica, persone, ambiente e comunità, formalmente espressa nel Codice di Condotta Aziendale, è richiesta a tutti i partner commerciali, a cominciare dai fornitori.
Tutti i dipendenti sono tenuti ad accettare esplicitamente il regolamento interno, che sintetizza i punti salienti del Codice.